Πιστωτικό ή επιστροφή χρημάτων — το ένα ακυρώνει την πώληση, το άλλο γυρίζει τα λεφτά

Όταν ένας πελάτης επιστρέφει εμπόρευμα, πρέπει να γίνουν δύο διαφορετικά πράγματα. Το πρώτο είναι να ακυρωθεί η πώληση, με πιστωτικό τιμολόγιο που είναι φορολογικό παραστατικό, διαβιβάζεται στο myDATA και συνδέεται με το αρχικό, ώστε η ΑΑΔΕ να μη μετρά δύο φορές τον τζίρο. Το δεύτερο, εφόσον ο πελάτης είχε ήδη πληρώσει, είναι να του επιστραφούν τα χρήματα ή να συμψηφιστούν με επόμενη αγορά. Η επιστροφή χρημάτων είναι ταμειακή κίνηση και δεν διαβιβάζεται. Το ένα δεν αντικαθιστά το άλλο, και συνήθως χρειάζονται και τα δύο.

Το θέμα αφορά το λογιστήριο, το τμήμα πωλήσεων και όποιον χειρίζεται επιστροφές και εκπτώσεις μετά την τιμολόγηση.

Με το l10n.gr το πιστωτικό εκδίδεται από τη δική του σειρά, με αιτία που τυπώνεται για τον πελάτη, και διαβιβάζεται συνδεδεμένο με το αρχικό παραστατικό. Η επιχείρηση επιλέγει αν θα επιστρέψει τα χρήματα ή θα κρατήσει την πίστωση για επόμενο τιμολόγιο, και το υπόλοιπο του πελάτη δείχνει πάντα τι πραγματικά του οφείλεται.