Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου l10n.gr είναι η Neurons Tech Ε.Ε. («Neurons Tech», «εμείς»), Αγ. Γεωργίου 63, Νέα Ιωνία, ΑΦΜ 801881609, αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 165108303000. Για κάθε ζήτημα που αφορά τα δεδομένα σας μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο info@neurons.tech.

Η πολιτική αυτή αφορά μόνο τον δημόσιο ιστότοπο l10n.gr. Η επεξεργασία δεδομένων στο console.l10n.gr και στις υπηρεσίες της πλατφόρμας που παρέχουμε στους συνεργάτες μας ρυθμίζεται χωριστά, στη σύμβαση συνεργασίας και στα έγγραφα που τη συνοδεύουν.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα ενδιαφέροντος για επιχειρήσεις: ονοματεπώνυμο, επωνυμία, email, τηλέφωνο, ρόλο, τα θέματα που σας ενδιαφέρουν και το μήνυμά σας. Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα για συνεργάτες Odoo, επιπλέον: χώρα, μέγεθος ομάδας, εμπειρία με το Odoo, ιστότοπο, επίπεδο συνεργάτη Odoo και εκτίμηση των έργων ανά έτος. Μαζί με κάθε φόρμα καταγράφουμε τη γλώσσα και τη σελίδα από την οποία τη στείλατε και, αν φτάσατε σε εμάς μέσω καμπάνιας και το έχετε επιτρέψει, τις παραμέτρους καμπάνιας (utm) του συνδέσμου.

Υποχρεωτικά είναι μόνο το ονοματεπώνυμο, η επωνυμία και το email· χωρίς αυτά δεν μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Τα υπόλοιπα πεδία τα συμπληρώνετε αν θέλετε. Σας παρακαλούμε να μη μας στέλνετε μέσω των φορμών ειδικές κατηγορίες δεδομένων, όπως δεδομένα υγείας, ούτε στοιχεία άλλων προσώπων χωρίς να έχετε δικαίωμα.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, ο διακομιστής μας λαμβάνει αναγκαστικά ορισμένα τεχνικά στοιχεία, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του browser, τη σελίδα που ζητήσατε και την ώρα του αιτήματος. Τα αιτήματα προς τις φόρμες καταγράφονται, μαζί με τη διεύθυνση IP, στα αρχεία καταγραφής (logs) του διακομιστή.

Μόνο αν το επιτρέψετε, το Google Analytics, όπως περιγράφεται στη σελίδα Cookies, συλλέγει επιπλέον στοιχεία για τη χρήση του ιστότοπου, όπως αναγνωριστικά, τις σελίδες που επισκεφθήκατε, στοιχεία της συσκευής σας και την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας.

Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να συζητήσουμε μαζί σας μια πιθανή συνεργασία, όπως μια παρουσίαση, μια προσφορά ή την ένταξη στο πρόγραμμα συνεργατών. Νομική βάση είναι η λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατόπιν δικού σας αιτήματος (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ), και, όταν ενεργείτε για λογαριασμό της επιχείρησής σας, το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε επαγγελματικά αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Για να καταχωρίσουμε το αίτημα στο σύστημα διαχείρισης πελατών (CRM) της Neurons Tech και να παρακολουθούμε την επαγγελματική σχέση που τυχόν ακολουθήσει. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να οργανώνουμε τις επαφές μας με υποψήφιους πελάτες και συνεργάτες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Για να γνωρίζουμε ποια καμπάνια ή ποιος σύνδεσμος σάς έφερε σε εμάς και για να μετράμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου με το Google Analytics. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 ν. 3471/2006), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις cookies», χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.

Για την ασφάλεια του ιστότοπου και την προστασία των φορμών από ανεπιθύμητες και αυτοματοποιημένες υποβολές. Γι’ αυτό ο browser σας λύνει έναν μικρό υπολογιστικό γρίφο (ALTCHA, που λειτουργεί στους δικούς μας διακομιστές, χωρίς cookies και χωρίς τρίτους), και περιορίζουμε τον αριθμό των υποβολών ανά διεύθυνση IP, κρατώντας τη διεύθυνση μόνο στη μνήμη λειτουργίας του διακομιστή. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον ιστότοπο και τα συστήματά μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Για να τηρούμε τις υποχρεώσεις που μας επιβάλλει ο νόμος και για να θεμελιώνουμε, να ασκούμε ή να υπερασπιζόμαστε νομικές αξιώσεις (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ και στ΄ ΓΚΠΔ).

Όπου στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας, έχουμε σταθμίσει ότι η επεξεργασία είναι περιορισμένη και αναμενόμενη για εσάς, και μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν (βλ. «Τα δικαιώματά σας»). Δεν σας εγγράφουμε σε ενημερωτικά δελτία και δεν σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα με email χωρίς τη χωριστή συγκατάθεσή σας ή άλλη νόμιμη βάση κατά το άρθρο 11 του ν. 3471/2006.

Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας τα βλέπουν μόνο όσοι στη Neurons Tech τα χρειάζονται για τους παραπάνω σκοπούς. Για τη λειτουργία του ιστότοπου χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ως εκτελούντες την επεξεργασία (άρθρο 28 ΓΚΠΔ), με βάση τους συμβατικούς τους όρους για την προστασία δεδομένων:

Hetzner Online GmbH (Γερμανία): φιλοξενία του ιστότοπου και του διακομιστή που δέχεται τις φόρμες. Κάθε υποβολή αποθηκεύεται πρώτα εκεί, ώστε να μη χαθεί αν το CRM δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο.

Odoo S.A. (Βέλγιο): η υπηρεσία Odoo Online, στην οποία λειτουργεί το CRM της Neurons Tech και καταχωρίζεται κάθε αίτημα.

Amazon Web Services EMEA SARL (Λουξεμβούργο), μέσω της υπηρεσίας Amazon SES στην περιοχή της Στοκχόλμης (Σουηδία): αποστολή email με τα στοιχεία της φόρμας στην ομάδα της Neurons Tech.

Microsoft Ireland Operations Limited (Ιρλανδία), μέσω του Microsoft Teams: τεχνικές ειδοποιήσεις προς την ομάδα μας όταν μια υποβολή δεν φτάνει στο CRM, με τον αριθμό της υποβολής και το τεχνικό σφάλμα.

Google Ireland Limited (Ιρλανδία): Google Analytics, που φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Για ορισμένες λειτουργίες η Google ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.

Αν η επιχείρησή σας συνεργάζεται ήδη με συνεργάτη Odoo που χρησιμοποιεί το l10n.gr, ενδέχεται να του διαβιβάσουμε το αίτημά σας, ώστε να σας εξυπηρετήσει εκείνος (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Από εκεί και πέρα ο συνεργάτης επεξεργάζεται τα δεδομένα ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας.

Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος, και σε νομικούς ή φοροτεχνικούς συμβούλους μας που δεσμεύονται από υποχρέωση εχεμύθειας. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ο ιστότοπος, οι φόρμες και η αποστολή email λειτουργούν σε υποδομές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ορισμένοι πάροχοι (Amazon, Microsoft, Google) ανήκουν σε ομίλους με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες, και δεν μπορεί να αποκλειστεί πρόσβαση σε δεδομένα ή διαβίβασή τους εκεί, ιδίως για τα εργαλεία της Google. Στις περιπτώσεις αυτές η διαβίβαση στηρίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework), όπου ο αντίστοιχος αποδέκτης είναι πιστοποιημένος, και στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Επιτροπής (άρθρα 45 και 46 ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες στο info@neurons.tech.

Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέξαμε: τα αιτήματα από τις φόρμες, όσο διαρκεί η επικοινωνία μας και η επαγγελματική σχέση που τυχόν ακολουθήσει· τα τεχνικά στοιχεία, όσο χρειάζεται για την ασφάλεια του ιστότοπου. Στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε περισσότερο ή αν τα χρειαζόμαστε για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Για τη διάρκεια των cookies, δείτε τη σελίδα Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) σε όλο τον ιστότοπο και σύνδεση των φορμών με το CRM μέσω λογαριασμού που έχει μόνο τη δυνατότητα να καταχωρίζει νέα αιτήματα. Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που σας αφορά, θα ενεργήσουμε όπως ορίζουν τα άρθρα 33 και 34 ΓΚΠΔ.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας (άρθρο 15 ΓΚΠΔ), διόρθωσης (άρθρο 16), διαγραφής (άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18) και φορητότητας (άρθρο 20), όπου η επεξεργασία στηρίζεται σε συγκατάθεση ή σε σύμβαση. Έχετε επίσης δικαίωμα να αντιταχθείτε (άρθρο 21) στην επεξεργασία που στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας· στην επεξεργασία για απευθείας εμπορική προώθηση μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε. Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε (άρθρο 7 παρ. 3).

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@neurons.tech. Η άσκησή τους είναι δωρεάν. Θα σας απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο μέσα σε έναν μήνα· αν το αίτημα είναι σύνθετο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, οπότε θα σας ενημερώσουμε (άρθρο 12 ΓΚΠΔ). Μπορεί να σας ζητήσουμε στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς ή σας επηρεάζουν ανάλογα σημαντικά (άρθρο 22 ΓΚΠΔ).

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων· αν διαπιστώσουμε ότι μας έστειλε φόρμα ανήλικος, θα διαγράψουμε τα στοιχεία του.

Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr) ή στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους όπου διαμένετε ή εργάζεστε. Θα εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να λύσουμε το ζήτημα.

Αλλαγές στην πολιτική

Ενημερώνουμε την πολιτική αυτή όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ιστότοπου ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας. Αν μια αλλαγή αφορά επεξεργασία που στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας, θα σας ζητήσουμε ξανά τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.